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Il pubblico adora l’aeroporto Leonardo da Vinci di Fiumicino, a Roma. Ancora una volta ottiene un invidiabile primato: è il più amato dai passeggeri in tutta Europa. Un risultato che ha dell’incredibile, considerando come i viaggiatori continuino a esprimersi alla stessa maniera dal 2017. Un dominio incontrastato, quello dello scalo capitolino, che si è imposto sulla concorrenza per la qualità dei propri servizi, ottenendo un punteggio di 4,61 su 5.

Fiumicino re d’Europa

A conferire il premio ambito è l’ACI, ovvero Airports Council International. Quest’associazione si occupa di intervistare un gran numero di passeggeri, al fine di monitorare la qualità da loro percepita dei servizi offerti in un totale di 250 aeroporti nel mondo. L’ultimo rapporto risale al terzo trimestre del 2021 ed esalta ancora una volta Fiumicino in Europa.

veduta dell'aeroporto di fiumicino
Di Ra Boe – Wikipedia, CC BY-SA 3.0 de

I servizi più apprezzati

I passeggeri hanno detto la loro ed ecco quali sono i servizi che hanno maggiormente colpito in questo 2021, così come negli anni precedenti:

  • chiarezza delle informazioni ricevute
  • pulizia degli ambienti
  • cortesia degli operatori
  • facilities in aeroporto
  • tempi di attesa ai controlli di sicurezza
  • sforzi profusi per la sicurezza sanitaria durante la fase calda della pandemia di Covid

Il futuro di Fiumicino

Grande soddisfazione per l’aeroporto di Roma, che ora guarda già al prossimo futuro. Lo scalo della Capitale è proiettato verso un progetto di sostenibilità e innovazione, come previsto dall’Accordo di Parigi.

Il piano in essere mira a un azzeramento delle emissioni di Co2 entro il 2030, puntando su mobilità elettrica e sulle rinnovabili. Per quanto concerne i passeggeri, invece, i servizi saranno semplificati grazie all’investimento sulla digitalizzazione e l’open innovation, così da creare un hub sempre più all’avanguardia e confortevole.

Fonte fotografia in evidenza Aeroporto Fiumicino – instagram.com/aeroporti_di_roma

Fiumicino è ancora una volta il primo aeroporto d’Europa ultima modifica: 2021-10-29T12:30:00+02:00 da Luca Incoronato

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